从赔钱到年收益千万,Serafim 团队如何靠赛车游戏方向盘逆转突围

2020 年Serafim 延续品牌在游戏市场的热度,推出S1 游戏手把,主打高CP 值,支援多平台、拥有自定义按键、巨集录制及一秒连击20 次的功能,让整体游玩体验更舒适。

从赔钱到年收益千万,Serafim 团队如何靠赛车游戏方向盘逆转突围

Serafim团队日前录取「新北市青年创业群众募资辅导计画」,首发上线专案Serafim S1游戏手把,已于六月底在新北电竞基地举办消费者体验会,主打自定义按键、巨集录制、支援8种游戏平台,加上售价只有1000元上下的超高CP值,让上班族、学生等各路玩家在玩手游时不用花大钱买装备,也能享受无障碍破关的体验。

S1 游戏手把并非Serafim 团队的第一个游戏产品,早在去年他们就靠R1/R1+ 赛车游戏方向盘成为台湾游戏市场的新锐团队。随后更打进东南亚、欧美、日本、中东地区等国际市场,创造逾千万营收,成为电商平台Amazon 赛车方向盘类排名第一的热销品。然而,拥有亮眼成绩的Serafim,两年前却因为两款光学产品差点烧光所有资金,这期间他们是如何翻转处境?又如何深化品牌在游戏市场中的定位?

国际大厂没看到的需求,由Serafim 来开创

Serafim 由光学、雷射领域起家,初期研发的iKeybo、ODiN 都属于雷射投影产品,虽然集资期间非常受欢迎,却难以翻转消费者使用键盘和滑鼠的习惯。

根据Newzoo 发表资料观察,从2017 年到2019 年,全球手游收入增加122 亿美元,同时预测2022 年将到达954 亿美元。而从用户动机分布来看,「填补时间」的玩家占大多数,从此数据得知,通勤族、上班族与学生,是手游市场主要锁定的客群。

Serafim 创办人兼执行长陈国仁(GZ)分享:「目前大多数的游戏大厂都在往高配备发展,但我们发现并不是每个人都需要使用价格高昂的装置,对于上班族、学生或是一般爱玩手游的人,使用顺手、支援多平台、CP 值高的配备,才是他们真正需要的。」

从赔钱到年收益千万,Serafim 团队如何靠赛车游戏方向盘逆转突围

以最阳春的方式建立信任感:透过100 封email 打进欧亚市场

台湾集资结束后,Serafim 准备和各国的游戏代理商接洽,将R1/R1+ 销往海外。GZ 除了透过展会Demo 产品、建立人脉,社群应用让他更能接触到东南亚、欧洲、中东等地区的客户群,像是在Linkdin 上搜寻Gaming、Racing 等关键字,寻找游戏产品代理商; 和东协相关团体联络,跟他们索取各国游戏代理商名称和联系方式,再透过一封封email 进行陌生开发。

GZ 提到:「受到疫情影响,大部分的展会都停办了,所以到后期跟代理商几乎是透过email 和社群软体接洽。在没有人脉的情况下,最阳春的方法往往最有效。」靠着每天寄出超过百封email,GZ 自2019 下半年陆续在世界各国卖出超过两万台Serafim R1/R1+。

Serafim S1 挑战更艰巨:服务好现有客户才是经营的本质

2020 年Serafim 延续品牌在游戏市场的热度,推出S1 游戏手把,同样主打高CP 值,可以支援Android / Windows / SWITCH / Steam等多平台的特质。这次更拥有自定义按键、巨集录制及一秒连击20 次的功能,在界面上什至将电竞文字化UI 升级到动画图像显示,让整体游玩体验更舒适。一台1000 元左右的游戏手把,是一般国际品牌售价的三分之一,目前在台湾开卖一个多月,就吸引将近1500 位消费者预购。

然而,游戏手把市场的竞争对手比起赛车方向盘,几乎多了5 至10 倍左右。面对竞品的挑战,Serafim 认为品牌的受众一直都是「为了消磨时间玩游戏」的族群,他们在乎的不只是高规格的装置,而是顺畅的游戏体验,GZ 表示:「消费者对于软体、硬体和韧体的反馈,有些可以修正的问题,只要目前我们能够做到就要去改善。但是,品牌维护亦是长期、具阶段性的过程,不在人云亦云中迷失,将原本设定好的客群服务到最佳化,才是经营的本质。」

从赔钱到年收益千万,Serafim 团队如何靠赛车游戏方向盘逆转突围

目前Serafim S1 正在台湾进行集资,并录取「新北市青年创业群众募资辅导计画」。新北市经发局表示,新北市创台湾首例,由地方政府推动群众募资,透过群募的辅导与市场评估,推出许多科技、设计类型的产品,协助新创取得资金,更打响产品知名度、创造更多商机。此项计画正在征件中,预计到8 月5 日(三)前截止。

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